来源:广东石油化工咨询网作者:佚名发布时间:2018-10-08
广东珠海石油紧紧抓住国庆黄金周旅游旺季契机,结合易捷十周年营销活动,精心策划,提早部署,确保“商品、人员、服务”三到位。在江珠高速珠海入口处大托山油站展开一系列促销攻势,吸引过路客户进站消费。国庆节1-4日,该站单日非油品营业额突破2万元,比平日翻10倍。
商品琳琅满目
该油站分析旅游长假的热销商品种类,列明进货清单,提前一周加大卓码泉、饮料、速食面、零食、特产等商品库存,确保节日期间商品销售不出现断货现象,丰富商品种类,优化门店陈列布局,将整箱矿泉水、品牌饮料整齐码放在便利店门口;将爆款、热门、适销商品在醒目的位置摆放成堆头,用券商品集中陈列,并贴上 “特价商品”、“用券商品100-50,100-40” 、“爆款商品”各种色彩艳丽的爆炸贴,辅以大幅的海报宣传,悬挂气球彩带、营造销售氛围,带来强烈的视觉冲击,激发了顾客购买欲望。
人手配备充足
为解决国庆期间人手问题,该油站站长以身作则、做好表率,为做好该站第一个国庆节的营销活动,连续半个多月以站为家,坚持每天奋战在一线,经营管理样样冲在前面,在他带领下,全体员工自觉取消轮休,全员上岗;其他市区站多名员工主动过来增援,另外,机关管理人员成立志愿者服务队,积极投入到油站现场,充实到加油引车、收款开票、导购摆货、清洁环境、维护现场秩序等岗位中,为客户提供热情、微笑、优质服务,提高现场工作效率,提升客户消费满意度。
服务周到贴心
一群青春靓丽、帅气阳光的加油员,面带微笑,打着规范的手势,热情服务南来北往的客户,紧张忙碌,有条不紊。
国庆节期间进站旅游顾客剧增,特别是到加油站上厕所的顾客大排长龙,机关志愿者负责引导车辆有序停放、维持现场秩序、及时清洁厕所卫生,给顾客创造干净卫生的环境。站内还专设“为民服务”柜台,每天提供热水、针线包、急救药品等便民服务。通过贴心周到的服务,为顾客排忧解难,真诚耐心地对待每一位顾客,让客户开心而来、满意而归。(转自中国石化新闻网)