金秋十月，国庆、中秋双节长假到来，返乡潮、出行潮浩浩荡荡，10月截至7日，茂名地区各交通干道车流量同比增长15%，茂名石油日均销售油品同比增幅8%。为担负起双节保供重任，该公司在总结近年经验的基础上，谋划全局，优化经营，调兵遣将，服务到位，促进了经营业务创高效。

全员发力保供油

在茂名石油视频室里，小杨正目不转睛地盯着各站安全运行情况，还不停地记录加油拥挤的油站，不断地通过微信报告零管部和公司领导。

为保障节日油品供应，满足比日常倍增的出行车辆的油品需求，茂名石油提早谋划，落实资源安排，提前垫高库存，确保节日期间大要站资源调度。节日期间该公司安排专人每日监控油品供应情况，落实各经营部、加油站密切监控库存和销售节奏，并制定了全天候资源应急预案和接卸油方案，确保供应到位，配送及时，避免重点大要站脱销。

10月1日早晨，进站加油车辆不断增多。高速林头南站吴站长心头一紧，情况比去年还严重，看来又是一场硬仗。一直到下午6时，加油车辆依然络绎不绝，排起100多米的长队。由于准备工作充分，加油站忙而有序。长假首日，高速林头南北两站销售油品过百吨，为3250辆汽车提供优质服务。

“多一个人加油，就能缩短客户等待时间，客户的怨气也少了，这可真是帮到点子上了。”说到“十一”长假期间机关志愿者服务加油站的事，吴站长脸上露出了笑容。沈海高速车流量极大，进站加油车辆特别多，员工工作负荷陡增。为保证节日期间油站人手充足，减轻一线员工的工作负担，茂名石油调节人力安排，组织机关及经营部帮扶人员75人放弃休息、休假的时间，轮流投入一线帮扶，帮助加油站员工做好加油、清洁、开票、安全巡视等工作，用自己实实在在的行动服务基层，减轻员工压力。

油非互动应节忙

 茂名石油抓住黄金周的契机，在9月初立即启动了新站投营工作预案，采取了工程建设和开业准备两条腿走路，一方面，抓紧工作进度，专人跟进，倒排计划，细化安排，咬紧每个环节，另一方面，着手召开人员招聘培训、油品资源调拨、便利店货架及商品的配送和上架以及设备设施的安装和调试工作。

9月30日，中石化信用加油站正式开业，当天销售油品2500升，10月1日销售油品4131升，10月2日销售油品5475升，涨势迅猛。

为开拓创新经营方式，该公司专门针对长假节日对各个油站进行“双节”亮点指引，鼓励员工大胆尝试新办法，探索新门路。亮点指引催生新亮点，如站东、北岸等国省道出入口油站，积极联系当地旅行社、交投客运集团，在油站设立上下车点，有效拉升油站人气，进店消费率翻了3番；天马站利用紧挨景区、节日游客增多契机，以提供免费地图为切入口，加大对“加油广东”app各项业务的推广，大幅提高销售量等，各个油站呈现了“百仙过海，各显神通”的喜人局面。

暖心服务获好评

“林头加油站吗？我的大货车离林头服务区大约还有7公里，车就快没油了，能不能麻烦你们给送些油过来。”高速北站吴站长接到电话后，马上派出员工用便民油桶装上柴油骑摩托车送去。司机感动说：“谢谢！谢谢！本来就堵车，走走停停，如果我的车没油就就把大家害惨了。”为防止汽车断油的情况发生，该公司提供“10公里内免费送油上门”服务，并提前以短信、微信公众号推送等形式告知广大客户，让顾客在节日里即使堵车也不堵心。

乡村旅游成为时尚，油站员工热心服务。中石化信用加油站离信宜市著名景区西江温泉只有8公里，节前开业即迎来了大批出游的顾客。员工一边忙着加油，一边向客人指引通往景区的道路。一位携带家属从电白区前往西江温泉度景区的林先生说，第一次去西江温泉，一路问路过来，加油站的员工虽然很忙，但是还是很热心、很耐心地给我介绍指引，中石化加油站服务的确好。（转自中国石化新闻网）