面对水上市场竞争白热化的趋势，广州石油上下联动，建立动态分析机制，把握市场攻坚方向，强化客户维护开拓，完善激励考核机制，深挖市场增量潜力，使水上板块销量持续走高。7月截止目前，水上板块销售同比增幅37.3%。

    重点攻关拓市场。广州石油紧紧围绕锁客增量做文章，组织水上客户经理及站长梳理现有客户及潜在客户，健全及完善客户档案，对客户用油周期、航行路线和停泊地点做好记录，并定期走访和沟通，了解渔船数量及客户用油量。同时，对跨水域客户进行重点攻关，分析市场形势和宣传我司促销活动及资源保障，引导客户办理IC卡对船的用油进行管理，陆续把在其他渠道加油的船转到我司加油。

    服务升级锁客户。为做大水上市场销售，广州石油创新营销举措，创优服务管理，明确岗位职责与客户管理标准，全力推行“管家式”服务，设置船上便民增值服务点，增加手套、洗衣粉、毛巾等物品，向客户提供免费热水及凉茶等服务，并对定点客户进行电话回访，发信息提醒客户枯水期水位等情况，不断做细做优服务，打通服务客户“最后一公里”。同时，投入专项资金对水上加油船进行维护，强化硬件升级，提升整体形象，为加油船安装节能灯，在夜间为船家提供视觉引导，方便油船安全停泊及加油。