学会了用APP网上购油以后，周老板不仅可以随时随地预约购油，还可以跟踪物流状况，申请售后服务和各种投诉咨询，他愈加信赖中石化了。“一直知道中石化油品质量好，服务好，想不到还有这么便民的平台。”今年以来，广东石油围绕客户中心不断完善服务方式，创新营销模式，走出了一条直分销扩销增量的新路子。面对国际油价持续下跌，市场观望、周边省市销售乏力的困境，1-5月份，广东石油直分销总量同比增长14.8%。

       为了做大直分销业务，广东石油从创新销售模式，主动积极造势，强化人才队伍建设三方面入手。

       创新销售模式方面，在原有电商购油平台基础上，推动直分销移动购油业务开展，为80多万的大客户开通了官方微信和APP网上预约购油，完善安全管理和售后服务功能，客户可以手机自行下单，选择配送时间，跟踪物流状况和申请售后服务等，让客户购油更安全、更便捷。与此同时，创新营销活动方式，结合油非互动，开展直批购油积分送券活动，直分销客户也被纳入广东石油会员体系，按照购油量划分客户等级，直分销客户购油获得“金豆”，直接兑换易捷现金券、抵扣券，以此提高客户黏性，培养忠诚客户。

       主动积极造势方面，省公司建立市场信息收集机制，依托全省客户经理开展点对点竞争对手收集渠道，细化分析国际油价和价格研判，为市公司提供及时详细的销售策略指导。市公司开展每日直分销碰头会议，指导客户经理及时造势，引导客户补货，锁定购买量。

       人才队伍建设方面，抓好业务能力提升和积极性带动两个重点。通过开展客户经理业务培训、锻炼营、精英俱乐部、经验分享会等方式，扎实销售业务基础，强化看齐意识，增强队伍执行力；通过建立每日提醒、每周通报、每月考核的高频率督导机制，营造你追我赶的竞赛氛围。在3月份市场低迷的状况下，广东石油直分销一日销售8.4万吨，打破了两年来单日销量的历史记录。（转自中国石化新闻网）