“小额配送客户虽小，但积少成多，客户多了，销量自然就提高了。各加油站必须要重视站外营销，抓好小额配送客户的开拓。”在月度经营分析会上，广东佛山石油领导要求抓大不放小，做好小额配送业务。

        面对市场竞争激烈的经营局面，广东佛山石油通过抢抓市场机遇，细化营销措施，加大正面激励，全面激活加油站小额配送业务，一季度小额配送销售实现“开门红”。一季度，小额配送销量10729吨，销量全省排名第一。

        念好“服务经”，赢得客户心。在油品同质化严重的今天，服务是提升竞争力的强有力条件。佛山石油细心做好客户的稳老拓新工作，各级维护人员积极走访客户，向客户宣传中石化的品牌、质量、管理、服务等优势，为客户提供贴心服务，一些流失的客户又重新回来购油。上柏加油站站长龙涛积极拓展客户，主动向客户报价，协助客户开单，为客户排忧解难，贴心的服务留住了潜在客户，成功开拓了某港口公司，客户连续两个月小额配送开单在200吨以上。佛山石油通过主动电话询问客户、提供协助购油服务、安排专人主动上门服务等，使“头回客”变成“回头客”，取得了良好成效，小额配送成为了扩销增量的有力补充。

        念好“激励经”，调动积极性。为进一步调动加油站拓市挖客增量的积极性，做大小额配送，佛山石油出台小额配送专项奖励办法，适时加大对小额配送的考核权重和奖励力度，启动小额配送客户开拓及挽回奖、特殊贡献奖等专项激励，发挥好正面激励的作用，通过考核导向促使站长千方百计做大小额配送，鼓励油站走出油站，深挖市场，开拓客户，特别加强对中小客户的开拓力度。一季度累计开拓小额配送客户50个，新增销量1225吨，取得了良好成效。

        念好“通报经”，扩量氛围浓。针对加油站所处地理位置、环境因素等多方面的实际情况，佛山石油把计划分解到加油站，传递经营压力，佛山石油对加油站的小额配送指标进行量化考核。同时，通过微信、邮件等形式加强日常通报频率，树立先进典型，对落后的加油站及时督促，各加油站形成你追我赶的浓厚氛围，全力以赴做大小额配送，实现了扩销增量。一季度，在全省仅有三个地市公司小额配送实现同比增量的情况，佛山石油实现同比增量875吨，增幅9%，全省排名第二。（转自中国石化新闻网）