二季度，广东省各级工商、质检部门对广东石油下属69座油站油品质量抽检结果100%合格，展示了广东石油狠抓油品质量，打造中石化品牌形象，践行诚信经营的成果。

    为确保“每一滴油都是承诺”的理念落地，广东石油从规范油品操作流程、强化质量检查，提高员工队伍素质等方面入手，把好质量安全防线，确保油品数质量安全。

    加强汛期油品水杂监控。每年5月到10月，正值油品销售高峰期，广东也进入了雨季和汛期，油品质量监管尤其重要。广东石油从源头把控入手，严把油品出库水杂关，油库对每个发油位每天首发及换罐后首发前三车油抽取罐底油样进行检验，确认油品水杂、颜色等无异常才发油出库。油站把好储存和销售两道关口，雨季加大对人孔井周边积水情况的巡查和监控力度，水杂超警戒立即停止发油。对水浸油站实行先检验水杂达标后复营的程序，防止混水的油品销售出去。

    强化质量自查防患于未然。广东石油通过常规检查、合资油站抽查、政府抽查、专项检查四种方式完善油品质量检查制度。常规检查由省市公司、经管部、加油站三级检查机制构成，每月按照流程开展自查自纠工作。对所有我司经营、挂牌经营的油站实行定期抽查制度，通过派驻专业人员、管理制度复制等，完善合资油站油品质量监管体系，确保中石化品牌下销售的油品都是质优量足。此外，为防范油机更换新胶管造成硫含量、胶质指标超标所带来的油品质量风险，广东石油对新建加油站、油品转换变类、更换加油机或油枪胶管、清罐后油品质量情况实行专项检查，履行严格的销售前油样送检程序，质量合格后方可对外销售，确保不因硬件设备因素带来的油品质量影响。

    提高员工质量风险防控意识。一方面，抓好油站员工接卸油、抽检、回罐等流程规范操作培训，防止因操作不当引起的质量问题。另一方面，理顺油品数质量纠纷处理流程，制作油站、油库数质量纠纷处理流程图，厘清各单位、各级人员职责，明确处理步骤和规范，提高员工应对客户投诉的处理能力，维护好企业品牌形象。（转自中国石化新闻网）